“我是黨員我先上！”“我年輕，家里也沒負(fù)擔(dān)我可以上！”8月7日，按照城控集團(tuán)黨委統(tǒng)一部署，公用控股緊急動(dòng)員招募志愿者，經(jīng)過(guò)踴躍報(bào)名，由16名志愿者組成的城控集團(tuán)志愿服務(wù)第五組，在總會(huì)計(jì)師何志軍的帶領(lǐng)下，赴廣陵區(qū)高風(fēng)險(xiǎn)小區(qū)廣?；▓@福康苑開展志愿服務(wù)。
沖鋒在前，勇于擔(dān)當(dāng)
“幫我對(duì)照下防護(hù)服穿戴教學(xué)視頻，順序?qū)Σ粚?duì)？全部保護(hù)了沒有？”這是志愿者首次穿戴全套防護(hù)用具時(shí)忐忑的話語(yǔ)。初次接觸防護(hù)服，雖然前期教學(xué)培訓(xùn)過(guò)，但內(nèi)心期待中還有些許緊張，動(dòng)作生疏卻很仔細(xì)，大家相互幫忙、相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督，確保不留任何漏洞，檢測(cè)過(guò)程中，大家要做好測(cè)量體溫、核對(duì)人員信息、核查健康碼、提醒保持安全距離、幫助老弱病殘及特殊人群等工作，有時(shí)還要應(yīng)對(duì)暈厥的居民、易怒的群眾情緒以及少部分特殊群體的交流障礙，一次核酸檢測(cè)的時(shí)間大概在3小時(shí)左右，這樣高強(qiáng)度的工作環(huán)境，大家沒有任何怨言，除去防護(hù)服的那一刻，看著臉上深深的勒痕、滴水的上衣和發(fā)白的雙手，有的只是相視一笑，再次投身到小區(qū)封控管理工作中去。
核酸檢測(cè)過(guò)程中，大家獲知小區(qū)有人因傷、病等原因無(wú)法外出檢測(cè)核酸，造成應(yīng)檢盡檢“缺口”，我們及時(shí)向社區(qū)報(bào)告，規(guī)范做好此類人員的統(tǒng)計(jì)備案工作，并協(xié)調(diào)落實(shí)上門采檢，盡全力當(dāng)好疫情防控的“排頭兵”和“守門人”。
為民解憂，積極作為
“我一定要出去，我好幾天沒去菜場(chǎng)了，家里什么都沒了?！边@是一個(gè)空巢老人在小區(qū)門口求助的話語(yǔ)，8月8日，一位80多歲的老人堅(jiān)持闖崗，經(jīng)過(guò)與社區(qū)、物業(yè)等多方溝通和了解，我們?yōu)樗蜕虾酗?，成功勸返居家，同時(shí)，也深刻意識(shí)到還有這樣一群人——他們的兒女不在身邊，自己的年齡偏大，通常兩位老人住在一起相互扶持、照顧，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介、科技手段不能理解和運(yùn)用，導(dǎo)致無(wú)法正確使用購(gòu)物網(wǎng)、代購(gòu)軟件等解決日常生活物資問題。我們緊急聯(lián)系社區(qū)和樓棟志愿者，協(xié)助網(wǎng)格員在小區(qū)內(nèi)逐戶開展居民家庭情況及個(gè)人信息核對(duì)登記工作，排查時(shí)候還發(fā)現(xiàn)小區(qū)慢性及基礎(chǔ)性疾病人員較多，存在基礎(chǔ)藥物缺少現(xiàn)象，經(jīng)三方協(xié)調(diào)，為空巢老人配備點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)及醫(yī)藥采購(gòu)配送專員，每天及時(shí)做好生活物資和藥品的統(tǒng)計(jì)以及集中采購(gòu)工作。
“非常感謝你們的幫助，這是我家儲(chǔ)備的所有冷飲，不知道夠不夠……”這是一位外來(lái)務(wù)工的租房小伙感激的話語(yǔ)，因?yàn)楹怂釞z測(cè)出門急，未帶房門鑰匙導(dǎo)致無(wú)法回家，小伙無(wú)奈下找到志愿者幫忙，我們積極應(yīng)對(duì)，安撫小伙的同時(shí)，與社區(qū)、110和開鎖師傅多方溝通和協(xié)調(diào)，終于為小伙打開了房門。我們婉言謝絕他的回饋，并鼓勵(lì)他堅(jiān)持居家，有困難找志愿者，“為民服務(wù)、為民解憂”就是我們志愿服務(wù)的宗旨。
主動(dòng)幫扶，共克時(shí)艱
“我們防疫物資要分送樓棟志愿者，要照顧困難家庭，還要保證開展工作防護(hù)，完全不夠用……唉！”這是社區(qū)駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人無(wú)奈的話語(yǔ)。初到志愿服務(wù)，我們多次看到社區(qū)工作人員從小區(qū)巡視出來(lái)后未更換口罩、手套等防護(hù)用品，在善意提醒后了解到社區(qū)疫情防控物資嚴(yán)重短缺，志愿服務(wù)隊(duì)當(dāng)即對(duì)自帶防護(hù)物資進(jìn)行盤點(diǎn)，將當(dāng)日富余物資贈(zèng)送社區(qū)工作人員，迄今為止先后進(jìn)行三次防護(hù)物資捐贈(zèng)，共計(jì)防護(hù)服50套，N95口罩300只，防護(hù)面罩100面，PVC手套100副以及遮陽(yáng)棚、消毒物資若干。
社區(qū)工作者因運(yùn)送居民物資右腿摔傷骨折，應(yīng)急車輛又調(diào)用他處，我們主動(dòng)幫忙，用個(gè)人車輛運(yùn)送傷者醫(yī)院就醫(yī)；部分社區(qū)工作人員因疫情防控要求定點(diǎn)管理不能回家，志愿者個(gè)人為其贈(zèng)送換洗衣服；志愿服務(wù)時(shí)候，社區(qū)工作者總是搶著干最重的活，囑咐我們多休息；執(zhí)勤時(shí)間較晚的時(shí)候主動(dòng)為我們免費(fèi)訂送盒飯等等。就這樣，在嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)下，有兩股力量相互交融，擰成一股繩，同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)。
雖然天氣炎熱汗流浹背，雖然條件艱苦壓力如山，但是看到社區(qū)人員贊許的目光和居民安心的笑容，我們倍受鼓舞，更加堅(jiān)定了志愿服務(wù)的信心和決心?，F(xiàn)在我們成立了廣福花園?？翟房挂呦蠕h“行動(dòng)黨支部”，我們?cè)O(shè)立了黨員先鋒崗，我們組建了專項(xiàng)行動(dòng)小隊(duì)，我們鄭重承諾：招必來(lái)，來(lái)必戰(zhàn)，戰(zhàn)必果，助力打贏新冠疫情阻擊戰(zhàn)。
